Tom Lindsen, de CEO van The Productivity Company, realiseerde zich al snel dat het betaallandschap van een land bijna net zo uniek is als het geografische landschap.
The Productivity Company, gevestigd in Nederland, biedt online leermogelijkheden aan individuen over de hele wereld. Door een online cursus in eigen tempo te volgen, kunnen cursisten hun persoonlijke productiviteit verhogen en hun inspanningen laten erkennen met een certificaat.
Aangezien The Productivity Company onderdeel is van de groep internationale bedrijven van The Lean Six Sigma Company, reikt het ook Lean Six Sigma-certificering uit bij geselecteerde cursussen.
The Productivity Company streeft ernaar zijn cursuscatalogus zo toegankelijk mogelijk te maken. Daartoe worden al zijn trainingen aangeboden via een webshop. Aspirant-studenten voegen eenvoudig hun gewenste cursus toe aan de online winkelwagen, vullen enkele contactgegevens in en betalen vervolgens bij het afrekenen.
De uitdaging: hoe internationale klanten in hun eigen valuta te laten betalen
De vraag naar dit innovatieve product was duidelijk aanwezig. Desondanks stond The Productivity Company voor een grote verkoopuitdaging: kopers over de hele wereld in staat stellen om de cursussen te betalen in hun lokale valuta en via hun voorkeursbetaalmethode.
Als internationale start-up liep The Productivity Company omzet mis omdat het alleen betalingen in euro's kon accepteren en een zeer beperkt aantal betaalmethoden aanbood. Als gevolg hiervan werden winkelwagens in teleurstellende mate verlaten.
Het werd duidelijk dat om te voorkomen dat potentiële klanten verloren gingen, het bedrijf een online betaaloplossing zou moeten implementeren die een breed scala aan buitenlandse valuta's verwerkt, evenals lokale, regionale en internationale betaalmethoden, waaronder wereldwijde e-wallets en creditcards.
De oplossing: een op maat gemaakt, schaalbaar, multi-valuta e-betaalplatform
Drie doorslaggevende factoren overtuigden Tom Lindsen en zijn team ervan dat Alphacomm de juiste partner was.
Ten eerste is de betaaloplossing van Alphacomm specifiek ontworpen voor de digitale goederenindustrie. Bovendien kon de betaaloplossing eenvoudig worden geïntegreerd in de bestaande website van The Productivity Company. Een andere belangrijke factor in het besluitvormingsproces is het feit dat de betaaloplossing van Alphacomm toekomstbestendig is. In een tijdperk waarin bijna elke week nieuwe betaalmethoden opduiken, wilde het bedrijf niet over een jaar of twee niet in staat zijn de nieuwste betaalmethoden te accepteren.
We stonden voor een grote uitdaging, maar Alphacomm bood ons een oplossing op maat die de verwachtingen overtrof door vooruit te denken en rekening te houden met onze behoeften.
Verschillende andere kenmerken sprongen eruit voor Tom Lindsen: “We waren erg te spreken over de online rapportagetool van Alphacomm, die ons real-time inzicht geeft in alle betalingen die we van over de hele wereld ontvangen. We waren ook onder de indruk van hun proactieve houding, waarbij ‘geen enkel obstakel te groot is’.”
“We stonden voor een grote uitdaging, maar Alphacomm bood ons een oplossing op maat die de verwachtingen overtrof door vooruit te denken en rekening te houden met onze behoeften.”
Het resultaat: meer verkoopconversies en meer betaalcontrole
Het op maat gemaakte betaalplatform van Alphacomm werd geïnstalleerd na een grondige behoefteanalyse. Deze analyse leidde tot de ontwikkeling van een plugin voor WooCommerce (online e-commerceplatform) die zorgde voor een eenvoudige integratie met de bestaande website.
Dankzij de online rapportagetool krijgt het managementteam een volledig beeld en volledige controle over de verwerkte betalingen van het bedrijf.
“We accepteren nu betalingen in alle valuta's wereldwijd,” zegt Tom.
“We werken er hard aan om de meest relevante betaalmethoden voor iedereen aan te bieden, van PayPal in de VS en Amazon Pay in Frankrijk tot Alipay in China. Omdat ons betaalplatform schaalbaar is naar elk volume en geen beperkingen kent, hoeven we ons geen zorgen te maken over aanpassingen of uitbreidingen. Dat is pas productiviteit!”
The Productivity Company is klaar voor de toekomst, met onbeperkte betalingen en de juiste betaalmethoden die nodig zijn voor wereldwijde expansie. Nog een succesverhaal van Alphacomm.
Voor vragen over de case study of wat de herinneringsoplossing van Alphacomm voor uw bedrijf kan betekenen, neem contact op vandaag nog!
