Tom Lindsen, director ejecutivo de Productivity Company, se dio cuenta rápidamente de que el panorama de pagos de un país es casi tan único como su panorama geográfico.
The Productivity Company, con sede en los Países Bajos, ofrece aprendizaje en línea a personas de todo el mundo. Al tomar un curso en línea a su propio ritmo, los alumnos pueden aumentar su productividad personal y ver reconocidos sus esfuerzos con un certificado.
Desde la empresa de productividad forma parte del grupo de empresas internacionales The Lean Six Sigma Company y también otorga la certificación Lean Six Sigma con cursos seleccionados.
The Productivity Company tiene como objetivo hacer que su catálogo de cursos sea lo más accesible posible. Con ese fin, todos sus cursos de formación se ofrecen a través de una tienda web. Los aspirantes a estudiantes simplemente agregan su curso preferido al carrito de compras en línea, completan algunos datos de contacto y luego pagan al finalizar la compra.
El desafío: cómo permitir que los clientes internacionales paguen en su propia moneda
La demanda de este producto innovador estaba claramente ahí. Sin embargo, The Productivity Company se enfrentaba a un importante desafío de ventas: permitir a los compradores de todo el mundo pagar los cursos en su moneda local y mediante el método de pago que prefirieran.
Como empresa emergente internacional, The Productivity Company estaba perdiendo ventas porque solo podía aceptar pagos en euros y ofrecía una gama muy limitada de métodos de pago. Como resultado, los carritos de compra estaban siendo abandonados a un ritmo decepcionante.
Quedó claro que, para evitar la pérdida de clientes potenciales, la empresa necesitaría instalar una solución de pago en línea que maneje una amplia gama de monedas extranjeras, así como métodos de pago locales, regionales e internacionales, incluidos monederos electrónicos y tarjetas de crédito globales.
La solución: una plataforma de pago electrónico personalizada, escalable y multidivisa
Tres factores fundamentales convencieron a Tom Lindsen y a su equipo de que Alphacomm era el socio adecuado.
En primer lugar, la solución de pago de Alphacomm se ha diseñado específicamente para la industria de bienes digitales. Además, la solución de pago podría integrarse fácilmente en el sitio web actual de The Productivity Company. Otro factor importante en el proceso de toma de decisiones es el hecho de que la solución de pagos de Alphacomm está preparada para el futuro. En una época en la que aparecen nuevos métodos de pago casi todas las semanas, la empresa no quería quedarse sin poder aceptar los métodos de pago más recientes dentro de uno o dos años.
Nos enfrentábamos a un desafío difícil, pero Alphacomm nos ofreció una solución a medida que superó las expectativas al pensar en el futuro y tener en cuenta nuestras necesidades.
Tom Lindsen destacó otras funciones: «Nos gustó mucho la herramienta de informes en línea de Alphacomm, que nos brinda información en tiempo real de todos los pagos que recibimos de todo el mundo. También nos impresionó su actitud proactiva: «ningún obstáculo es demasiado grande».
«Nos enfrentábamos a un desafío difícil, pero Alphacomm nos ofreció una solución a medida que superó las expectativas al pensar en el futuro y tener en cuenta nuestras necesidades».
El resultado: aumento de las conversiones de ventas y mayor control de los pagos
La plataforma de pago personalizada de Alphacomm se instaló después de realizar un análisis exhaustivo de las necesidades. El análisis llevó al desarrollo de un complemento para WooCommerce (plataforma de comercio electrónico en línea) que garantizaba una fácil integración con el sitio web existente.
Gracias a la herramienta de informes en línea, el equipo de administración tiene una imagen completa y un control total de los pagos procesados de la empresa.
«Ahora aceptamos pagos en todas las monedas del mundo», afirma Tom.
«Estamos trabajando arduamente para ofrecer los métodos de pago más relevantes para todos, desde PayPal en EE. UU. y Amazon Pay en Francia hasta Alipay en China. Como nuestra plataforma de pagos se puede ampliar a cualquier volumen y no tiene límites, no tenemos que preocuparnos por cambiarla o ampliarla. ¿Qué tiene eso que ver con la productividad?»
The Productivity Company está preparada para el futuro, con pagos ilimitados y los métodos de pago correctos necesarios para la expansión global. Otra historia de éxito de Alphacomm.
Si tiene alguna pregunta sobre el estudio de caso o sobre lo que la solución de recordatorios de Alphacomm puede hacer por su empresa, póngase en contacto con nosotros hoy!
