Tom Lindsen, der CEO von The Productivity Company, erkannte schnell, dass die Zahlungslandschaft eines Landes fast so einzigartig ist wie seine geografische Landschaft.
The Productivity Company mit Sitz in den Niederlanden bietet Online-Lerninhalte für Einzelpersonen weltweit an. Durch die Teilnahme an einem Online-Kurs im eigenen Tempo können Lernende ihre persönliche Produktivität steigern und ihre Leistungen mit einem Zertifikat anerkennen lassen.
Da The Productivity Company Teil der internationalen Unternehmensgruppe The Lean Six Sigma Company ist, vergibt sie auch Lean Six Sigma Zertifizierungen für ausgewählte Kurse.
The Productivity Company hat zum Ziel, ihren Kurskatalog so zugänglich wie möglich zu gestalten. Zu diesem Zweck werden alle ihre Schulungen über einen Webshop angeboten. Angehende Studierende legen einfach ihren bevorzugten Kurs in den Online-Warenkorb, geben einige Kontaktdaten ein und bezahlen dann an der Kasse.
Die Herausforderung: wie internationale Kunden in ihrer eigenen Währung bezahlen können
Die Nachfrage nach diesem innovativen Produkt war eindeutig vorhanden. Dennoch stand The Productivity Company vor einer großen Vertriebsherausforderung: Käufern weltweit zu ermöglichen, die Kurse in ihrer Landeswährung und über ihre bevorzugte Zahlungsmethode zu bezahlen.
Als internationales Start-up entgingen The Productivity Company Umsätze, da sie nur Zahlungen in Euro akzeptieren und eine sehr begrenzte Auswahl an Zahlungsmethoden anbieten konnte. Infolgedessen wurden Warenkörbe in enttäuschendem Maße abgebrochen.
Es wurde deutlich, dass das Unternehmen, um den Verlust potenzieller Kunden zu verhindern, eine Online-Zahlungslösung implementieren müsste, die eine breite Palette von Fremdwährungen sowie lokale, regionale und internationale Zahlungsmethoden, einschließlich globaler E-Wallets und Kreditkarten, abwickelt.
Die Lösung: eine maßgeschneiderte, skalierbare E-Payment-Plattform für mehrere Währungen
Drei ausschlaggebende Faktoren überzeugten Tom Lindsen und sein Team davon, dass Alphacomm der richtige Partner war.
Erstens wurde die Zahlungslösung von Alphacomm speziell für die digitale Güterindustrie entwickelt. Zudem ließ sich die Zahlungslösung problemlos in die bestehende Website von The Productivity Company integrieren. Ein weiterer wichtiger Faktor im Entscheidungsprozess war die Zukunftsfähigkeit der Zahlungslösung von Alphacomm. In einer Zeit, in der fast jede Woche neue Zahlungsmethoden auftauchen, wollte das Unternehmen nicht in ein oder zwei Jahren feststellen, dass es die neuesten Zahlungsmethoden nicht akzeptieren kann.
Wir standen vor einer großen Herausforderung, aber Alphacomm bot uns eine maßgeschneiderte Lösung, die unsere Erwartungen übertraf, indem sie vorausschauend dachte und unsere Bedürfnisse berücksichtigte.
Mehrere weitere Funktionen stachen für Tom Lindsen hervor: „Uns gefiel das Online-Reporting-Tool von Alphacomm sehr gut, das uns Echtzeit-Einblicke in alle Zahlungen gibt, die wir weltweit erhalten. Wir waren auch beeindruckt von ihrer proaktiven Haltung, dass ‚kein Hindernis zu groß ist‘.“
„Wir standen vor einer großen Herausforderung, aber Alphacomm bot uns eine maßgeschneiderte Lösung, die unsere Erwartungen übertraf, indem sie vorausschauend dachte und unsere Bedürfnisse berücksichtigte.“
Das Ergebnis: höhere Verkaufsraten und bessere Zahlungskontrolle
Die maßgeschneiderte Zahlungsplattform von Alphacomm wurde nach einer gründlichen Bedarfsanalyse installiert. Die Analyse führte zur Entwicklung eines Plugins für WooCommerce (Online-E-Commerce-Plattform), das eine einfache Integration in die bestehende Website gewährleistete.
Dank des Online-Reporting-Tools erhält das Management-Team ein vollständiges Bild und die vollständige Kontrolle über die abgewickelten Zahlungen des Unternehmens.
„Wir akzeptieren jetzt Zahlungen in allen Währungen weltweit“, sagt Tom.
„Wir arbeiten hart daran, die relevantesten Zahlungsmethoden für alle bereitzustellen, von PayPal in den USA und Amazon Pay in Frankreich bis hin zu Alipay in China. Da unsere Zahlungsplattform auf jedes Volumen skaliert werden kann und keine Grenzen hat, müssen wir uns keine Sorgen machen, sie zu ändern oder zu erweitern. Wie wäre es damit in puncto Produktivität?“
The Productivity Company ist bereit für die Zukunft, mit grenzenlosen Zahlungen und den richtigen Zahlungsmethoden, die für die globale Expansion erforderlich sind. Eine weitere Erfolgsgeschichte von Alphacomm.
Bei Fragen zur Fallstudie oder dazu, was die Erinnerungslösung von Alphacomm für Ihr Unternehmen tun kann, kontaktieren Sie uns noch heute!
