Privacybeleid
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op: 24 juni 2025
Wij zijn Alphacomm Solutions B.V. Wij respecteren jouw privacy en privéleven, maar soms hebben we jouw Persoonsgegevens nodig. Wij beschouwen Persoonsgegevens als alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de AVG).
Dit beleid legt uit welke Persoonsgegevens wij gebruiken en waarom (het Privacybeleid). Verder lees je hoe wij jouw Persoonsgegevens verwerken, opslaan en beschermen. Tot slot beschrijven we welke rechten je hebt wanneer wij jouw Persoonsgegevens verwerken. In dit Privacybeleid verwijst ‘je’ naar iedereen die betrokken is bij onze diensten. Hierdoor zijn niet alle onderdelen op jou als lezer van toepassing.
Dit Privacybeleid is van toepassing op onze Website www.alphacomm.io (de Website) en de diensten of producten die wij leveren (de Diensten).
Onze Diensten zijn gericht op de verkoop van digitale producten, het voorkomen van fraude en het verminderen van schulden of risico's. Dit vereist soms dat wij een fraudeprofiel aanmaken van personen die een digitaal product via onze Dienst kopen.
Onze partners schakelen onze Diensten in om het risico op fraude en wanbetaling te verminderen. Hiervoor bieden wij de volgende Diensten aan:
- Checkmaxx: waarmee je digitale producten van ons of een van onze partners kunt kopen, zoals beltegoed.
- Protectmaxx: om fraude op te sporen en te voorkomen
Je kunt onze Diensten direct of via onze partners gebruiken. Als je een digitaal product koopt via onze Dienst en wij een fraudecontrole uitvoeren, zijn wij en onze partner verwerkingsverantwoordelijken. Als je een betalingsherinnering ontvangt via onze Dienst en aan ons betaalt, zijn wij de verwerker.
De partner met wie wij gezamenlijk verantwoordelijk zijn of voor wie wij gegevens verwerken, wordt aan jou bekendgemaakt wanneer je een product koopt of de betalingsherinnering ontvangt. Daar word je ook doorverwezen naar het privacybeleid van de betreffende partner. Wij raden je aan dit zorgvuldig te lezen.
Ben je jonger dan 16 jaar?
Als je jonger bent dan 16 jaar, heb je toestemming nodig van je ouders of wettelijke voogd om onze Website en Diensten te gebruiken.
Hoe ontvangen wij uw Persoonsgegevens?
Persoonsgegevens die wij van u ontvangen: Wij ontvangen Persoonsgegevens rechtstreeks van u wanneer u een digitaal product (bijvoorbeeld beltegoed) koopt via onze Dienst of een dienst van een van onze partners.
Persoonsgegevens die wij van derden ontvangen: Wij kunnen Persoonsgegevens ontvangen van externe partijen, bijvoorbeeld van onze klanten van wie u betalingsherinneringen ontvangt of van wie u een digitaal product koopt.
Wie is de verwerkingsverantwoordelijke van uw Persoonsgegevens?
Wij, samen met onze Partners, zijn verwerkingsverantwoordelijken van uw Persoonsgegevens indien:
- U koopt een digitaal product (zoals beltegoed) via onze Dienst of een dienst van een van onze Partners, waarin onze Dienst is geïntegreerd.
- U bezoekt onze Website.
Wij zijn een verwerker van uw gegevens, en daarom niet de verwerkingsverantwoordelijke.
Welke Persoonsgegevens verwerken wij, voor welk(e) specifiek(e) doel(en), en op welke wettelijke grondslag?
Wij hebben een deel van uw Persoonsgegevens nodig om u onze Website en Diensten te laten gebruiken.
Wij mogen uw Persoonsgegevens verwerken, omdat wij voldoen aan de Relevante Wetgeving. Wij verwerken uw Persoonsgegevens rechtmatig omdat wij:
- Wettelijke grondslagen hebben voor de verwerking van uw Persoonsgegevens;
- U informeren over de verwerking; en
- Alleen gegevens verwerken voor specifieke doeleinden, en niet meer dan daarvoor noodzakelijk is.
In de onderstaande tabel leest u (1) welke Persoonsgegevens wij verwerken, (2) voor welk(e) doel(en) en (3) op welke wettelijke grondslag.
Wij zullen uw Persoonsgegevens alleen gebruiken voor de volgende doeleinden of voor compatibele doeleinden. Door dit te doen, zullen wij uw Persoonsgegevens niet op een onverwachte manier gebruiken.
Hoe beveiligen we uw Persoonsgegevens?
Wij doen er alles aan om uw Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, gebruik, wijziging of verspreiding door onbevoegden. Wij zorgen ervoor dat degenen die niets met uw Persoonsgegevens te maken hebben, er geen toegang toe krijgen. Dit doen wij door middel van de volgende maatregelen:
- Versleuteling (codering) van digitale bestanden die Persoonsgegevens bevatten
- Beveiligde netwerkverbindingen met Transport Layer Security (TLS), Secure Socket Layer (SSL) of een vergelijkbare technologie
- Onze hostingpartners beveiligen gegevens in overeenstemming met de ISO 27001, SOC 1/2/3 en PCIDSS Level 1 standaarden.
- De toegang tot de Persoonsgegevens is strikt beperkt tot medewerkers op basis van een 'need-to-know'-principe.
We controleren onze beveiligingsmaatregelen voortdurend op effectiviteit en passen ons proces indien nodig aan. Zo zijn uw Persoonsgegevens altijd beschermd en toegankelijk in geval van een storing.
Hoe lang bewaren we uw Persoonsgegevens?
Wij bewaren uw Persoonsgegevens niet langer dan de periode waarin wij deze nodig hebben voor de bovengenoemde doeleinden. Wij verwijderen de Persoonsgegevens nadat wij deze niet langer nodig hebben voor het doel waarvoor wij ze verwerken. Hieronder vindt u een lijst van de categorieën Persoonsgegevens en de (functioneel gedefinieerde) bewaartermijnen:
Met wie delen wij uw Persoonsgegevens?
Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen met gegevensverwerkers in de zin van de Relevante Wetgeving. Met deze partijen sluiten wij een Verwerkersovereenkomst, wat inhoudt dat zij uw Gegevens zorgvuldig zullen verwerken en dat zij alleen de Persoonsgegevens ontvangen die zij nodig hebben om hun dienst te leveren. Deze partijen zullen uw Persoonsgegevens uitsluitend gebruiken in overeenstemming met onze instructies en niet voor hun eigen doeleinden. Wij delen uw Persoonsgegevens alleen met de volgende categorieën verwerkers: hostingdienstverleners en klantcommunicatiedienstverleners.
Als we een wettelijke verplichting hebben om uw Persoonsgegevens te delen, zullen we dat doen. Dit is bijvoorbeeld het geval als een overheidsinstantie ons wettelijk verplicht om uw Persoonsgegevens te delen.
Doorgifte
Wij verwerken uw Persoonsgegevens uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
Geautomatiseerde individuele besluitvorming
Door uw Persoonsgegevens te gebruiken, kunnen we automatisch bepaalde beslissingen nemen om uw bestelling te weigeren of te beperken tot een bepaald bedrag. Dit doen we op basis van de bestelgegevens, zoals de prijs van de bestelling, en uw contactgegevens. Het is belangrijk dat we deze beslissingen kunnen nemen, omdat we willen voorkomen dat consumenten zoals u slachtoffer worden van fraude doordat iemand anders namens u een bestelling plaatst via onze Diensten. Daarom voeren we een fraudecontrole uit wanneer u een bestelling plaatst en nemen we indien nodig fraudebestrijdingsmaatregelen.
Als een geautomatiseerd individueel besluit belangrijke gevolgen voor u heeft, kunt u via een van onze medewerkers om een herbeoordeling vragen
Uw rechten
U heeft de volgende rechten:
- Het recht van inzage: U kunt toegang vragen tot uw Persoonsgegevens;
- Het recht op rectificatie: U kunt ons verzoeken uw Persoonsgegevens te corrigeren, te beperken of te verwijderen. In geval van fraude, wanbetaling of andere onrechtmatige handelingen kunnen wij een deel van uw Persoonsgegevens opslaan in een register of op een zwarte lijst. U kunt ons vragen uw plaatsing op de zwarte lijst opnieuw te beoordelen.
- Het recht op dataportabiliteit: U kunt een kopie van uw Persoonsgegevens opvragen. Wij kunnen deze kopie op uw verzoek aan derden verstrekken, zodat u dit niet zelf hoeft te doen;
- Het recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens;
- Het recht om een klacht in te dienen: U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken;
- Het recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw Persoonsgegevens altijd intrekken. Vanaf het moment van intrekking kunnen wij uw Persoonsgegevens niet meer verwerken.
Wijzigingen in het Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid wijzigen. Indien wij het Privacybeleid wezenlijk wijzigen, zullen wij een melding op onze Website plaatsen samen met het nieuwe Privacybeleid. Wij zullen geregistreerde gebruikers op de hoogte stellen in geval van een wezenlijke wijziging. Indien u geen geregistreerde gebruiker bent, adviseren wij u de Website en dit Beleid regelmatig te raadplegen.
Contact
Indien u deze rechten wilt uitoefenen, of andere vragen of opmerkingen heeft over ons Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.
Alphacomm Solutions B.V.
Scheepmakerspassage 183
3011VH Rotterdam
24243279
010 798 9500
Onze Functionaris Gegevensbescherming
