Política de privacidad
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el: 24 de junio de 2025
Somos Alphacomm Solutions B.V. Respetamos su privacidad y vida privada, pero a veces necesitamos sus Datos Personales. Consideramos que los Datos PersonalesDatos Personales son cualquier información relativa a una persona identificada o identificable, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (el RGPDRGPD).Somos Alphacomm Solutions B.V. Respetamos su privacidad y vida privada, pero a veces necesitamos sus Datos Personales. Consideramos que los son cualquier información relativa a una persona identificada o identificable, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (el ).
Esta política explica qué Datos Personales utilizamos y por qué (la Política de PrivacidadPolítica de Privacidad). Además, leerá cómo procesamos, almacenamos y protegemos sus Datos Personales. Finalmente, describimos qué derechos tiene cuando procesamos sus Datos Personales. En esta Política de Privacidad, 'usted' se refiere a cualquier persona involucrada en nuestros servicios. Como resultado, no todas las secciones se aplican a usted como lector.Esta política explica qué Datos Personales utilizamos y por qué (la ). Además, leerá cómo procesamos, almacenamos y protegemos sus Datos Personales. Finalmente, describimos qué derechos tiene cuando procesamos sus Datos Personales. En esta Política de Privacidad, 'usted' se refiere a cualquier persona involucrada en nuestros servicios. Como resultado, no todas las secciones se aplican a usted como lector.
Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web www.alphacomm.io (el Sitio webSitio web) y a los servicios o productos que ofrecemos (los ServiciosServicios). Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web www.alphacomm.io (el ) y a los servicios o productos que ofrecemos (los ).
Nuestros Servicios se centran en la venta de productos digitales, la prevención del fraude y la reducción de deudas o riesgos. Esto a veces requiere que creemos un perfil de fraude de las personas que compran un producto digital a través de nuestro Servicio.Nuestros Servicios se centran en la venta de productos digitales, la prevención del fraude y la reducción de deudas o riesgos. Esto a veces requiere que creemos un perfil de fraude de las personas que compran un producto digital a través de nuestro Servicio.
Nuestros socios contratan nuestros Servicios para reducir el riesgo de fraude y deudas incobrables. Para ello, ofrecemos los siguientes Servicios: Nuestros socios contratan nuestros Servicios para reducir el riesgo de fraude y deudas incobrables. Para ello, ofrecemos los siguientes Servicios:
- CheckmaxxCheckmaxx: que le permite comprar productos digitales de nosotros o de uno de nuestros socios, como crédito telefónico.
- ProtectmaxxProtectmaxx: para detectar y prevenir el fraude
Puede utilizar nuestros Servicios directamente o a través de nuestros socios. Si compra un producto digital a través de nuestro Servicio y realizamos una verificación de fraude, nosotros y nuestro socio somos responsables del tratamiento de datos. Si recibe un recordatorio de pago a través de nuestro Servicio y nos paga, somos el encargado del tratamiento.Puede utilizar nuestros Servicios directamente o a través de nuestros socios. Si compra un producto digital a través de nuestro Servicio y realizamos una verificación de fraude, nosotros y nuestro socio somos responsables del tratamiento de datos. Si recibe un recordatorio de pago a través de nuestro Servicio y nos paga, somos el encargado del tratamiento.
El socio con el que somos corresponsables o para quien procesamos datos se le revelará cuando compre un producto o reciba el recordatorio de pago. Allí también se le remitirá a la política de privacidad del socio en cuestión. Le recomendamos que la lea detenidamente. El socio con el que somos corresponsables o para quien procesamos datos se le revelará cuando compre un producto o reciba el recordatorio de pago. Allí también se le remitirá a la política de privacidad del socio en cuestión. Le recomendamos que la lea detenidamente.
¿Eres menor de 16 años?¿Eres menor de 16 años?
Si eres menor de 16 años, necesitas el permiso de tus padres o tutor legal para usar nuestro Sitio web y Servicios.Si eres menor de 16 años, necesitas el permiso de tus padres o tutor legal para usar nuestro Sitio web y Servicios.
¿Cómo recibimos sus Datos Personales?
Datos personales que recibimos de usted: Recibimos Datos Personales directamente de usted cuando adquiere un producto digital (por ejemplo, saldo de teléfono) a través de nuestro Servicio o de un servicio de uno de nuestros socios.
Datos Personales que recibimos de terceros: Podemos recibir Datos Personales de partes externas, por ejemplo, de nuestros clientes de quienes usted recibe recordatorios de pago o a quienes les compra un producto digital.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus Datos Personales?
Nosotros, junto con nuestros Socios, somos responsables del tratamiento de sus Datos Personales si:
- Usted adquiere un producto digital (como saldo de teléfono) a través de nuestro Servicio o de un servicio de uno de nuestros Socios, en el que nuestro Servicio está integrado.
- Usted visita nuestro Sitio Web.
Somos un encargado del tratamiento de sus datos y, por lo tanto, no el responsable del tratamiento.
¿Qué Datos Personales procesamos, para qué fines específicos y con qué base legal?
Necesitamos algunos de sus Datos Personales para que pueda utilizar nuestro Sitio Web y Servicios.
Podemos procesar sus Datos Personales porque cumplimos con la Legislación Relevante. Procesamos sus Datos Personales legalmente porque:
- Tener bases legales para procesar sus Datos Personales;
- Informarle sobre el procesamiento; y
- Solo procesar datos para fines específicos, y no más de lo necesario para ello.
En la siguiente tabla leerá (1) qué Datos Personales procesamos, (2) para qué fin(es) y (3) sobre qué base legal.
Solo utilizaremos sus Datos Personales para los siguientes fines o para fines compatibles. Al hacerlo, no utilizaremos sus Datos Personales de manera inesperada.
How do wesecure your Personal Data?
Hacemos todo lo posible para proteger sus Datos Personales de la pérdida, destrucción, uso, alteración o divulgación por parte de personas no autorizadas. Nos aseguramos de que quienes no tienen relación con sus Datos Personales no puedan acceder a ellos. Esto lo hacemos mediante las siguientes medidas:
- Cifrado (codificación) de archivos digitales que contienen Datos Personales.
- Conexiones de red seguras con Transport Layer Security (TLS), SecureSocket Layer (SSL) o una tecnología comparable.
- Nuestros socios de alojamiento aseguran los datos de acuerdo con las normas ISO 27001, SOC 1/2/3 y PCIDSS Nivel 1.
- El acceso a los Datos Personales está estrictamente limitado a los empleados que lo necesitan para realizar sus funciones.
Revisamos constantemente nuestras medidas de seguridad para verificar su eficacia y, si es necesario, ajustamos nuestro proceso. De esta manera, sus Datos Personales siempre están protegidos y accesibles en caso de fallo.
¿Cuánto tiempo almacenamos sus Datos Personales?
No almacenaremos sus Datos Personales más tiempo del período en que los necesitemos para los fines antes mencionados. Eliminamos los Datos Personales una vez que ya no los necesitamos para el fin para el que los procesamos. A continuación, se presenta una lista de las categorías de Datos Personales y los períodos de retención (definidos funcionalmente):
¿Con quién compartimos sus Datos Personales?
Podemos compartir sus Datos Personales con "encargados del tratamiento" en el sentido de la Legislación Relevante. Celebramos un acuerdo de tratamiento de datos con estas partes, lo que implica que procesarán sus Datos con diligencia y que solo recibirán los Datos Personales que necesiten para prestar su servicio. Estas partes solo utilizarán sus Datos Personales de acuerdo con nuestras instrucciones y no para sus propios fines. Solo compartimos sus Datos Personales con las siguientes categorías de encargados del tratamiento: proveedores de servicios de alojamiento y proveedores de servicios de comunicación con el cliente.
Si tenemos una obligación legal de compartir sus Datos Personales, lo haremos. Este es el caso, por ejemplo, si una autoridad pública nos exige legalmente que compartamos sus Datos Personales.
Transferencia
Procesamos sus Datos Personales únicamente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
Decisiones individuales automatizadas
Al utilizar sus Datos Personales, podemos tomar ciertas decisiones automáticamente para rechazar su pedido o limitarlo a una cantidad determinada. Hacemos esto basándonos en los detalles del pedido, como el precio del mismo, y su información de contacto. Es importante que podamos tomar estas decisiones porque queremos asegurarnos de que consumidores como usted no sufran fraudes debido a que otra persona realice un pedido en su nombre a través de nuestros Servicios. Por eso, realizamos una verificación de fraude cuando usted realiza un pedido y tomamos medidas de reducción de fraude si es necesario.
Si una decisión individual automatizada tiene consecuencias importantes para usted, puede solicitar una reevaluación por parte de uno de nuestros empleados a través de
Sus derechos
Usted tiene los siguientes derechos:
- El derecho de acceso: Puede solicitar acceso a sus Datos Personales;
- El derecho de rectificación: Puede solicitarnos que corrijamos, limitemos o eliminemos sus Datos Personales. En caso de fraude, impago u otros actos ilícitos, podemos almacenar algunos de sus Datos Personales en un registro o en una lista negra. Puede pedirnos que reevaluemos su inclusión en la lista negra.
- El derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar una copia de sus Datos Personales. Podemos proporcionar esta copia a terceros a petición suya, para que no tenga que hacerlo usted mismo;
- El derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus Datos Personales;
- El derecho a presentar una queja: Puede presentar una queja ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens) si considera que procesamos sus datos de forma indebida;
- El derecho a retirar el consentimiento: Siempre puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales. A partir del momento de su retirada, ya no podremos procesar sus Datos Personales.
Modificaciones a la Política de Privacidad
Podemos modificar esta Política de Privacidad. Si la modificamos sustancialmente, publicaremos una notificación en nuestro sitio web junto con la nueva Política de Privacidad. Notificaremos a los usuarios registrados en caso de una modificación sustancial. Si usted no es un usuario registrado, le aconsejamos que consulte el sitio web y esta Política regularmente.
Contacto
En caso de que desee ejercer estos derechos, o si tiene otras preguntas o comentarios sobre nuestra Política de Privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes datos de contacto.
Alphacomm Solutions B.V.
Scheepmakerspassage 183
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