Disclaimer: omwille van de vertrouwelijkheid kunnen we geen gevoelige gegevens of de identiteit van onze partner onthullen. We regelen echter graag een gesprek waarin u meer informatie kunt vragen over de details. We respecteren de privacy van onze partners, net zoals we die van u zouden respecteren.
In 2018, toen een Duits consumentenelektronicabedrijf een online gamewinkel wilde lanceren voor de verkoop van activeringscodes, wendden ze zich meteen tot Alphacomm.
Waarom Alphacomm?
Alphacomm was al jaren een bekende naam in de betaalwereld. Als een merk dat door velen wordt vertrouwd, met een uitstekende staat van dienst, zou de keuze logisch lijken. Voor deze Duitse marktleider was de keuze voor Alphacomm echter geworteld in ervaring en bewezen resultaten.
Bewezen Resultaten
Het bedrijf had eerder een online portal beheerd voor cadeaubonnen, e-books en muziekstreaming namens een populaire keten van FMCG-winkels.
Toen de FMCG-keten voor het eerst games aan het productaanbod toevoegde, was er, afgezien van snelheidslimieten, zeer weinig fraudebescherming. Onmiddellijk begonnen fraudegevallen alarmerend snel toe te nemen.
Het bedrijf probeerde fraude te beperken door de implementatie van klantverificatietools die als buffer zouden fungeren tussen de gebruiker en de bankomgeving. Een zet die desastreus bleek voor de conversies, aangezien het aantal afgebroken winkelwagentjes de pan uit rees.
Door oplossingen van Alphacomm te implementeren, kon dit specifieke retailplatform meer betaalmethoden zoals PayPal aanbieden, zonder gebruikers te dwingen alle verificatiestappen te doorlopen.
Het resultaat? Een sneller afrekenproces en aanzienlijk verbeterde conversiepercentages. Bovendien kon het retailplatform zijn fraudecijfers terugbrengen tot 0%.
Vertrouwend op Alphacomm heeft het Duitse consumentenelektronicabedrijf nog twee andere grote platforms gelanceerd, waaronder een gamewinkel die activeringscodes verkoopt voor honderden populaire gametitels.
Game On!
Toen het aankwam op de lancering van de gamewinkel, wendde de marktleider, zich, goed op de hoogte van wat Alphacomm kan doen en in het bezit van een uitgebreide lijst met vereisten, opnieuw tot Alphacomm.
De online winkel is een one-stop-shop voor de aankoop en download van game-activeringscodes. In de gamingwereld is het de industriestandaard om de gekochte code direct te leveren. Zodra de code is geleverd, is deze definitief weg en blijft 90% van de codes voor onbepaalde tijd actief. Daarom moet elke fraude binnen milliseconden worden gedetecteerd.
Vereist?
Naast een snelle checkout en een breed scala aan betaalmethoden, vereiste de gamewinkel real-time, hoogwaardige fraudebescherming, evenals de mogelijkheid om verkopersbescherming te bieden voor digitale goederen.
Geleverd!
Alphacomm was opnieuw in staat om aan elke behoefte te voldoen op het gebied van fraudebescherming, betaalmethoden en verkopersbescherming, op een manier die de conversie en de algehele gebruikerservaring stimuleerde.
Vooruitblik
In 2020 is de Duitse gigant in consumentenelektronica nog steeds een tevreden partner van Alphacomm. Alphacomm kijkt ernaar uit om deze belangrijke speler te helpen alle betalingsuitdagingen op te lossen en zijn toekomstige ambities te realiseren.
Voor vragen over de case study of wat de fraudebestrijdingsoplossingen van Alphacomm voor uw bedrijf kunnen betekenen, neem contact op vandaag nog!
