Perspectivas del recorrido digital: Generando confianza desde la creación de la cuenta hasta el pago
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Puntos clave
Mapeo del recorrido: Para combatir el fraude de manera efectiva, siempre mapee todo el recorrido del cliente en su sitio web, identificando los puntos de control críticos y los riesgos asociados.
Fricción adaptativa: Diferentes #puntosdecontrol pueden requerir distintos niveles de fricción, logrando un equilibrio entre la seguridad y la experiencia del usuario.
Los datos son clave: Los datos son cruciales para tomar decisiones informadas en la lucha contra el fraude y para mejorar la experiencia general del cliente.
Estrategias de contracargo: La utilización de marcos de trabajo puede aumentar significativamente sus tasas de éxito al gestionar disputas de contracargo complejas.
A ATO le encanta PayPal: Las cuentas de PayPal son víctimas de mucho fraude de apropiación de cuentas (ATO).
A medida que los #monederosdigitales se vuelven cada vez más populares, prepárate para ver un aumento en los ataques de ATO dirigidos a estos métodos de pago.
A la luz de estos valiosos conocimientos, ¿qué puedes hacer para impulsar tus estrategias de prevención de fraude?
Maximiza la utilización de datos: Aprovecha al máximo tus datos para identificar tendencias y posibles amenazas.
La colaboración es clave: Asóciate con terceros y proveedores de pago para obtener información más profunda sobre tus clientes.
Rompe los silos: Fomenta un enfoque unificado dentro de tu organización y entre todas las partes interesadas. Evita crear silos aislados.
Orquestación del fraude: Adopta la orquestación del fraude para proteger tu negocio y ofrecer una experiencia de usuario mejorada.
Presentación de los ponentes
No dudes en contactar a los ponentes para profundizar.
Brian Davis – Director de Confianza y Seguridad en Dodgeball.
Brian crea equipos de fraude y T&S desde cero. Le gusta llamarlo "organizar el caos". Ahora tiene la oportunidad de ser una extensión de los equipos de T&S y ayudarles a desarrollar su estrategia para escalar T&S y alinearla con los ambiciosos objetivos de su empresa. Su objetivo interno es ayudar a la comunidad a encontrar su voz y ser reconocidos como los verdaderos expertos que son. Los estafadores trabajan juntos, ¡así que tiene sentido que nosotros también lo hagamos!
Georgiana Hera – Product Owner de Protectmaxx, solución antifraude en Alphacomm.
Como Product Owner de la solución antifraude Protectmaxx, Georgiana Hera es fundamental para traducir las necesidades del negocio y del mercado en una visión clara del producto. Lidera a su equipo para que encarne esta visión, sirviendo como líder de pensamiento para los productos de la empresa. Georgiana también es una experimentada desarrolladora de software sénior con un historial probado de entrega de proyectos a tiempo. Sus contribuciones son fundamentales en la búsqueda de la empresa para convertirse en una plataforma líder en el impulso de ingresos.
Moderador: Chris Staab
Christopher Staab, cofundador de LSA y socio director de Airline Information, es el moderador del seminario web. Chris cuenta con varios años de experiencia profesional en diversas industrias y puestos. Ha trabajado con la Asociación Internacional de Transporte Aéreo, Amtrak, el Departamento de Transporte y ATPCO. Chris tiene una gran experiencia en fijación de precios, gestión de ingresos, distribución de viajes y asuntos de la industria aérea.
Sobre nosotros
Hagamos que suceda.
Di hola!
