Las tarjetas de regalo son cada vez más populares por muchas razones, siendo la comodidad la más importante para los consumidores. En este blog, analizaremos por qué las tarjetas de regalo son una gran oportunidad para que los comerciantes aumenten sus ingresos y los beneficios que ofrecen tanto a los consumidores como a las empresas.
Las tarjetas de regalo son prácticas
¿Alguna vez has querido hacer un regalo a alguien pero no tenías ni idea de lo que le gustaría? ¿O tal vez quieres regalarle algo a alguien que parece tenerlo todo? Precisamente ahí es cuando las tarjetas de regalo son una gran opción, ya que son versátiles y adecuadas para cualquier ocasión. Literalmente, nombra una ocasión en la que una tarjeta de regalo no sería apropiada. En nuestra sociedad acelerada, en la que a menudo no tenemos tiempo para comprar el regalo perfecto, las tarjetas de regalo son una alternativa fácil y práctica que también ayuda a gestionar los gastos y ampliar los presupuestos ante el aumento del costo de vida, lo que las convierte en una opción aún más atractiva.
Tipos de tarjetas de regalo
Las tarjetas de regalo vienen en varios tipos y cada tipo se adapta a diferentes preferencias y necesidades, lo que garantiza que haya una opción adecuada para cada ocasión de entrega de regalos. Echemos un vistazo a los principales tipos de tarjetas de regalo disponibles.
- Tarjetas de regalo específicas para tiendas o de ciclo cerrado se pueden usar en tiendas designadas, lo que las hace ideales para los destinatarios que tienen una tienda favorita.
- Tarjetas de regalo para varias tiendas brindan más flexibilidad, lo que permite su uso en una variedad de tiendas afiliadas.
- tarjetas de débito prepagas, o tarjetas de regalo de ciclo abierto, como las de Visa o Mastercard, ofrecen el uso más amplio y funcionan como dinero en efectivo en la mayoría de los lugares.
- Por último, pero no menos importante, hay tarjetas de regalo electrónicas, que son versiones digitales, perfectas para la entrega inmediata y las compras en línea.
Tendencias al alza
Las tarjetas de regalo son cada vez más populares. En 2023, el mercado de las tarjetas de regalo experimentó un crecimiento del 10% y se prevé que la tasa de crecimiento anual combinada (CAGR) alcance aproximadamente el 13% 2027. Las temporadas navideñas son más importantes que nunca, ya que los consumidores planean gastar casi la mitad de sus presupuestos navideños en tarjetas de regalo. Además, las generaciones más jóvenes son más propensas a comprar tarjetas de regalo que las generaciones mayores, y el principal factor es su inmediatez y comodidad, especialmente en el caso de las tarjetas de regalo de ciclo abierto. Las tarjetas de regalo de circuito abierto ofrecen a los consumidores una mayor variedad de opciones, lo que las convierte en las favoritas tipo de tarjeta de regalo. Pero lo que los consumidores parecen preferir son las tarjetas de regalo digitales o las tarjetas de regalo electrónicas. No es de extrañar que las tarjetas de regalo electrónicas ahora representen alrededor del 48% de los cuota de mercado. Con el auge de las billeteras digitales, las tarjetas de regalo electrónicas se pueden agregar instantáneamente a las cuentas en línea o billeteras móviles, lo que las hace más atractivas.
Las tarjetas de regalo como una opción de regalo versátil (corporativa)
Con la crisis del costo de vida, los consumidores están adaptando sus hábitos de gasto debido a la disminución de los ingresos disponibles. Podemos observar que, por ejemplo, las tarjetas de regalo para el ocio o las compras son una de las opciones de tarjetas de regalo preferidas, lo que sugiere que los consumidores están regalando estos para sus familiares y amigos que no tienen el presupuesto para gastarlos en ellos.
En el sector corporativo, las tarjetas de regalo se utilizan para incentivos para empleados, programas de fidelización de clientes y regalos para clientes. Las empresas se benefician de la flexibilidad y la facilidad de las tarjetas de regalo, ya que eliminan la necesidad de encontrar el regalo perfecto y, al mismo tiempo, ofrecen opciones escalables y personalizables. Esto permite a los destinatarios usar el obsequio según sus preferencias, lo que agrega un valor significativo en tiempos de dificultades financieras.
En conclusión, las tarjetas de regalo son una solución adaptable para las necesidades de obsequios personales y corporativos, ya que abordan los desafíos económicos actuales y, al mismo tiempo, brindan obsequios prácticos y apreciados. Ya sea para consumidores individuales o empresas, las tarjetas de regalo simplifican el proceso de obsequio y ofrecen valor en tiempos de incertidumbre financiera.
Por qué los minoristas deberían preocuparse
Si aún no estaba claro, los minoristas deberían asegurarse de ofrecer tarjetas de regalo en su catálogo. ¿Por qué? Porque ofrecen liquidez inmediata y un flujo de ingresos estable, incluso durante las recesiones económicas. Las tarjetas de regalo alientan a los consumidores a gastar más que el valor de la tarjeta, lo que aumenta las ventas y las ganancias márgenes. También fomentan la lealtad de los clientes, ya que es más probable que los consumidores paguen el precio completo cuando utilizan tarjetas de regalo.
Además, las tarjetas de regalo digitales permiten a los minoristas recopilar datos de los consumidores, lo que permite promociones personalizadas y marketing dirigido que pueden mejorar la satisfacción y la retención de los clientes. Al ofrecer tarjetas de regalo, los minoristas pueden atraer nuevos clientes, ofrecer cómodas opciones de obsequios y crear oportunidades para aumentar las ventas y realizar ventas cruzadas.
Más información sobre este tema: El nuevo pasillo de los supermercados de productos digitales
Factores importantes a tener en cuenta a la hora de vender tarjetas de regalo
Es importante tener en cuenta algunas cosas si los comerciantes planean vender tarjetas de regalo o quieren aumentar sus ventas. La personalización es un factor importante para los consumidores que desean comprar una tarjeta de regalo, ya que demuestra un mayor esfuerzo por parte de los que hacen los regalos y le da un toque personal. Puedes ofrecer opciones de personalización si permites a los consumidores elegir un diseño concreto para su tarjeta de regalo o, si lo prefieres, añadirle un mensaje personal, una foto o un vídeo.
También es importante recordar a los consumidores el saldo de su tarjeta de regalo no utilizada. Esto no solo ayuda a aumentar los ingresos, sino que también evita la decepción de los consumidores, especialmente en los casos en que el dinero se deduce después de un cierto período de tiempo sin utilizar la tarjeta de regalo.
Además, ofrecer promociones de tarjetas de regalo puede ser útil, ya que es más probable que los consumidores compren tarjetas de regalo con promociones especiales o con fidelización incentivos. Teniendo en cuenta que los consumidores suelen superar el valor de las tarjetas de regalo al realizar compras, esto puede generar mayores beneficios para las empresas.
Por último, no te olvides del fraude. A los estafadores les encantan las tarjetas de regalo porque son fáciles de monetizar, están fácilmente disponibles para su uso y son difíciles de rastrear, lo que hace que las posibilidades de que los atrapen sean casi inexistentes. Por lo general, el tipo más común de estafa con tarjetas de regalo es cuando los estafadores las compran tarjetas o identificaciones robadas, y luego agotar rápidamente su valor o revenderlos antes de que la víctima solicite una devolución de cargo. Así que ten siempre fuerte prevención del fraude medidas en vigor.
Más información sobre este tema: La industria de las tarjetas de regalo: ¿un paraíso para los estafadores?
¿Necesitas ayuda para vender tarjetas de regalo?
Vender tarjetas de regalo es una gran oportunidad para tu negocio, pero también puede resultar complicado. Administrar las opciones de personalización, realizar un seguimiento de los saldos no utilizados y crear promociones eficaces para fomentar las compras es una tarea difícil. Tampoco es fácil garantizar que las tarjetas de regalo se integren perfectamente con los monederos digitales y las plataformas móviles y protejan contra el fraude. ¡Por eso estamos aquí para ayudar!
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