Se sabe que la 3DS2 añade fricción al proceso de pago y perjudica las tasas de conversión. Por suerte, hay una forma mejor de cumplir con las normas de la SCA. En este caso, ofrecemos información actualizada sobre los resultados del importante trabajo de optimización que hemos llevado a cabo para reducir al mínimo el impacto negativo de la 3DS2 en nuestros clientes.
Resumen: la 3DS2 introduce fricciones y perjudica las tasas de conversión
En todo el panorama del comercio electrónico europeo, la adopción de la Directiva de servicios de pago (PSD2) revisada por parte de la UE ha planteado importantes desafíos y preocupaciones en relación con el impacto de estas regulaciones en la experiencia del cliente.
Si bien la adopción de la PSD2 ha anunciado la necesidad de la SCA, es la implementación de esta última la que se ha vuelto problemática. Para cumplir con los requisitos de autenticación, muchos actores del sector han confiado en la 3DS2 como su mecanismo predeterminado. El problema de la 3DS2 es que agrupa todas las transacciones y no tiene en cuenta las excepciones y exenciones que permite el requisito reglamentario de la SCA.
En otras palabras, las empresas añaden fricciones innecesarias a su proceso de pago, lo que se traduce en tasas de conversación más bajas, ingresos y beneficios más bajos.
Cómo contrarresta Protectmaxx la fricción introducida por la 3DS2
Para empresas en funcionamiento Protectmaxx, hemos conseguido reducir al mínimo el impacto negativo de la 3DS2 y, al mismo tiempo, seguir siendo totalmente compatibles con la PSD2.
Protectmaxx es una solución flexible de protección contra el fraude que puede distinguir de forma inteligente entre las transacciones que requieren una SCA y las que no. Esto se logra evaluando varios criterios de riesgo y logrando el equilibrio adecuado entre los requisitos de PSD2/SCA y el riesgo de fraude.
El resultado es una mejor experiencia del cliente, una mayor lealtad de los clientes y mayores ingresos y márgenes de beneficio.
Alphacomm reduce la dependencia de la 3DS2 por debajo del 2%
En el gráfico anterior, puede ver la evolución de las transacciones de 3DS a lo largo del tiempo para los clientes de Alphacomm. Al implementar Protectmaxx, hemos permitido a nuestros clientes reducir su dependencia de la 3DS2 a un mínimo del 2%. En otras palabras, el 98% de las transacciones se realizaron sin fricciones ni esfuerzos innecesarios por parte de los consumidores.
Obtenga más información sobre Protectmaxx
¿Está interesado en ofrecer una experiencia de cliente mejorada y, al mismo tiempo, aumentar la rentabilidad de sus operaciones digitales? Siéntase libre de póngase en contacto con nosotros en cualquier momento. Un experto en pagos seguros se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
